《创造双赢的沟通》
牺牲自己的面子，抢尽对方的里子
有一天我的室友跟他的女朋友吵架，两个人都坚持己见。我室友只好找一个很会沟通的朋友来调停。
那朋友来了，先听我室友说，再听他女朋友说，还没等那女生说完，他就回头对我室友说：“讲句实在话，是你不对，我怎么听，都是你女朋友对。”“什么？”我室友跳起来吼道，“喂！你到底站在哪边啊？我是请你来帮我说话耶！”“帮你说话，也得说公道话啊！”那调停人居然倒向了女生，把我室友气死了。
然后，他把我室友请了出去，说他要单独跟那女生谈谈。门关上。过了十几分钟，打开来，又把我室友找进去。再过十分钟，妙不妙？
两个人居然谈成了。
◎
后来我室友私下对我说，大半他所坚持的东西，他都得到了，只对女生作了小小让步。
“那小子真有本事，”我室友说，“我不能不佩服他。他表面把我骂一顿，说都是我不对，
让我女朋友觉得他很公正，然后又私下一点一点对我女朋友分析，其实我也有一些道理。想想，我还不都是为了爱她，才那样坚持。不如可怜我，让我算了。”他得意地说：“没想到，我那固执的女朋友居然让步了。”
我相信，有一天他们结婚，那沟通高手一定会是上宾。
各位想想，那沟通高手不是先让女生赚足了“面子”，又等她冷静下来之后，用低姿态，让我室友赚足了“里子”吗？
一个有里子，一个有面子，统统有奖，就是“双赢的沟通”。
《再试一次就成功》
你要发现自己
举个好笑的例子。我常常在旅行时，离开旅馆房间，就忘了房间号码，有时候甚至得跑去柜台，查我住在哪个房间。
出了几次丑，我不得不想办法对付自己的健忘，于是借助“听觉”和“视觉”法。譬如有一天我住1712房间，出门的时候就用声音去想：“那是一妻一儿”。还不放心，又用“视觉”去想：“1712是我用一根拐杖打一条蛇，救了我的鹅。”妙不妙！到今天我都没忘那家旅馆和那个房间。
请别笑我笨，问题是许多人家看一次就记得的东西，我硬是背不起来，所以不得不想办法。而当我使用自己的方法，常常别人忘了的事，我反而能记得，结果非但技惊四座，而且在许多方面超前。像是去年，有个朋友说“昆明街九十七号的牛肉面不错”。我当时表示得用视觉的方法记，大家都笑我。可是今天我为了写这篇文章，打电话给当天在场的朋友查证，连说的人都忘了，我却能记得。因为我那天不是只记“昆明街九十七号”。我是先想“昆明是云南的省会，我带太太和女儿去玩过，很美的城市”。接着想“九十七是一百减三”。因为一百是个整数，好记。“事不过三”“三心二意”“三人行必有我师”，三的手势也好比，“一百减三”对我比较有意思。九十七这个数字对我没意思，当然“一百减三”
容易记。
☆让书本重新“浮现”
长于视觉记忆的人，甚至能用回忆在书本某页某个位置的方式去想，试着让那一页重新浮现脑海，再从里面去寻找。宋代女词人李易安就善于这种记忆，她在《金石录后序》里说，能记得“某事在某书某卷第几页第几行”。李易安的丈夫赵明诚不信，两人打赌，李易安总赢。
☆你能后来居上
你要知道，一人一个样子，每人的长处也不相同。有些人能“强记”，就算没任何意义的东西，他都不必透过任何画面或声音，就能记得下来。相反地，当有人能“一目十行”时，有人却“十目也看不了一行”。
如果你发现自己是后者，难道就自暴自弃了吗？你怎不想想自己的聪明可能像矿石，必须挖掘，而且锲而不舍地往深处钻，才能发现呢？就像我，此路不通的时候找别的路，先找出自己的记忆方式，再顺着那条路“跑下去”！想赢过别人，先要赢过自己；想了解别人，先要了解自己。否则你很可能站在自己的金矿上却羡慕别人的铜，自怨自艾过一生。试着从不同的角度去发现自己、了解自己吧！你极可能后来居上，而且到后来被羡慕、被赞叹。
《寻找心灵深处的感动》
两块石头
身心俱疲的妇人去找师父哭诉：“我真要崩溃了，因为遇上两个没良心的男人。过去二十年，我省吃俭用，帮着丈夫创业，现在他事业有成了，早出晚归，连正眼都不瞧我一眼。儿子也让我寒心，从小一口口地喂大，送上学接下学，连谢都没说过一声，而且愈大愈不用功，真是伤透了我的心。”“放下！”师父拍拍妇人，“把你心上的石头放下吧！”
◎
一个多月过去，妇人光鲜靓丽地去见师父：“师父，谢谢您的开示，我放下了，把那两块石头都放下了。我想通了！要对自己好一点，不能让丈夫、孩子把我看扁，好像我欠他们的，所以我不管了，自己出国玩，昨天才下飞机。”
师父笑笑，站起身，带着妇人走到门外。从地上捡起两块石头，交给妇人一块：“如果这是
你心上的石头，你是怎么放下的？”妇人先一怔，又看看师父，五指一松，啪嗒，石头掉在地上：“不就这么放下吗？”师父没答，又把另一块石头交给妇人：“你想想做得对不对？”
“我知道了！刚才太没性格了！我应该……”妇人说着，一抖手，把石头用力扔出去。“这样做就对了吗？”师父问，接着指指妇人先前扔在地上的那块石头，“把它再捡起来。”妇人照做了。
“你必须蹲下去，才捡得起来，为什么刚才随便一松手，让它掉在地上？”
“放下，当然要放得干脆！放得洒脱！”妇人说。
“问题是，你真放下、真洒脱了吗？那是你的丈夫、你的孩子，你能真放下吗？只怕你表面放下，心里还是偷偷念着吧！那念着，就是没放下。”
妇人紧紧闭着双唇，眼眶湿了，两行泪珠滚落。耳边传来师父的声音：“放下不是放任，不是放弃，更不是赌气地一刀两断。放下，要心平气和地轻轻放下，把它放在一个你知道的、可以放心，又不会害别人跌倒的地方。放下，是当你付出的时候，不要一心要求回馈，是情到深处无怨尤，是想想上天已经给了你许多，这小小的不顺算不得什么。放下是照顾更多可怜人，由那些人的遭遇，而知福惜福。放下是把你的爱扩大，让自己活得更有意义。放下是当你怨自己没鞋穿的时候，想想那些没有脚的人。”
师父握住妇人的手，“把你手里的这块石头带回去，它是你从亿万尘沙间拾起的一块有缘的石头。当你不觉得它是累赘，不抱怨它的重量，甚至不认为它是块石头的时候，你就真放下了。”
《爱何必百分百》
当他对你特别好的时候
一对老同学来访。
我特别煮了两杯咖啡，倒在新买的斯里兰卡金边瓷器里端出来。没想到，那位太太一瞪眼：
“看到这种带碟子的咖啡杯，我就有气。”
我吓一跳。
“不是说你啦！”她笑了起来，“我是说我老公，看到这碟子，就想起我老公的混蛋。”
“为什么？”我问。
“因为我们结婚之前，每次我喝咖啡，包括到外面喝哟，他都会把一双手伸在咖啡杯下面，说是怕咖
啡洒出来，弄脏我的衣服。”
“多肉麻！”一屋子人都笑了。
“是肉麻啊！殷勤得过分了。”她继续说，“但他很现实。所以才结婚，他就不肉麻了。我问他为什么不肯再伸手帮我接着了，你们猜他怎么说。”停了一秒：“他说弄脏洗洗就成了。隔两天，他干脆买了
一套咖啡杯，说现在有小碟子，不会打翻了，自己喝吧！所以，我现在一看到带碟子的咖啡杯，就想到他
以前的德行。”
◎
“我们要离婚了。” 一个中年的朋友在电话里说。
“你不是才说太太近对你特别好，常常打电话到你办公室里说好想你吗？”我说，“怎么就闹翻了？”
“屁！她想我！”对面传来怒冲冲的声音，“她只是要确定我在办公室。我笨，还以为她真那么体贴呢！后来看报上写配偶出轨的征象，包括另一半对你特别热情、温柔，对你在办公室的作息特别关心，才起了疑。”
“起了疑？”
“对！所以有一天，我才放下她的电话，就冲出门去，飞车回家，停下车，正看见那个男人从我家走出来。