节选一：
致读者
我在这本书里列举的案例都是真实经历。为了更好地说明问题又不至于太烦琐，我对它们进行了概括，只保留了能说明咨询者意识转变的主要内容，当然我也修改了相关人员的个人信息。因此，某些例子缩减成了十句左右的交谈，然而与此对应的却是至少十来个月的工作。将它们概括到这种程度，我希望让读者注意到引起意识转变的契机，而这个过程通常是循序渐进的。
所以，这些极其简短的叙述说明了意识从诞生到成熟的整个过程。这个过程需要时间，有自己的节奏，也有中止的时刻和收获的季节。读者若未真正接触过这样的工作，可能会产生一种印象，认为以这样的方式处理与生命有关的难题很神奇。实际上，没有任何奇迹，即使某些打开心结的过程真的令人惊奇。
这完全就像您着手建一个新菜园：需要拔除杂草、翻地、播种、照料嫩芽，并等待收获的季节。某一天您会收获蔬菜和水果：想象一下您在黑土地上看到颗变红、变熟的草莓！这的确令人惊奇，却肯定算不上神奇。整个生命进程都需要辛苦努力，咨询者们都亲身经历了这个过程，除此之外，别无奇迹。
因此，这本书给出的所有案例都证明了这项工作饱含爱与合作，而合作的对象就是我们每个人心中都有的对健康的内在生命的渴望。
节选二：
未意识到的阻碍幸福的陷阱
在这本书中，我致力于揭示由文化和教育而生成的一些陷阱。这些阻碍幸福的陷阱，因为我们没有意识到，所以显得更强大、更具束缚性。然而，我们要逃脱一个陷阱，前提是需要意识到自己已经落入这个陷阱中，之后要了解陷阱是如何布下的。
逃出陷阱的步骤
步：意识到我们所经历的并不一定是客观事实，或许我们只是被囚禁在对事实的主观看法中。这一点看起来天真，却是根本的。我每天会遇到一些人（我曾经也属于这类人），他们坚持自己对事实的看法，从来没想过可能还存在着另一种看法，他们不断地咒骂被囚禁在这样的现实中，并将原因归咎于他人。他们把自己锁在笼子里并攥紧了口袋里的钥匙，有时候甚至把钥匙扔得远远的，以确保自己永远不能重获自由，却还对此抱怨不止！
想象一下，您出生在金色的监狱里，并在那里长大。有人跟您说：“您生活的空间就在这四面墙内、天花板下，天窗透进来的微光就是日光。”那么在整个一生中，您会相信这些都是事实，在“知足常乐”这个道德信条的指引下，您会心满意足。然而，有可能会出现一些迹象，告诉您世上还存在着别的空间、其他的前景、另外的光明、别样的人类活动。
这本书的受众，是那些能够透过“监狱”，察觉到秋风吹打着周围的屋顶，能从关着的门底下钻进来的穿堂风里，闻到夏日的芬芳，听到从其他院子里传来的歌声，还能捕捉到封闭的天窗外的流星的人，以及那些为了追寻未知的自由而要离开已经熟悉的壁垒，并愿意为此承受各种不舒服的人。
第二步：明白陷阱如何启动或如何运转，以便能及时阻止它的运行。如果不了解陷阱的运行机制，我们几乎就只能被动地承受，并无计可施。为了阐明我的观点，在接下来的章节中，我会着力于揭示各种陷阱的运行机制（我曾经长期被困其中，现在因为习惯，也不时地受制于它们）。然后，我会提出逃脱陷阱的各种过程。之所以称之为“过程”，是因为对于逃脱陷阱，既不存在神奇的窍门，也没有什么奇迹般的秘诀。个人的任何改变都意味着一番努力，也就是说，每个人都需要在某一段时间内根据自己的节奏，把握合适的时机，一步一步地小心前行，而这种努力通常是需要个人独自完成的，所以也并不会舒服！
意识到陷阱的存在和它的威力，我们才有机会自由地选择是逃脱陷阱还是待在里面，毕竟待在里面附带的好处也具有足够的诱惑力。“附带的好处”指的是行为、信念或想法背后隐藏着的好处。这些好处之所以被称为“附带的”，是因为在大家的理解中，它们并不是主要的，也不是显而易见的。被工作搞得精疲力竭的人和为家庭付出过多的父母都是典型的例子：他们已经疲惫不堪、厌烦至极，却不做任何改变。他们已经落入了陷阱中，无意中获得的附带的好处，就是认为自己非常有价值，是不可或缺的：如果他们什么都不干了或少干那么一点点，不就一无是处了嘛！这就是“做”的陷阱：在我们所做的事当中，而不是在我们的存在中找到我们的身份。在这方面我不做任何评判，只想指出这种态度经常是不适感的根源。意识到以上这些，我们就可以选择是要走出陷阱还是待在里面。
因此，在接下来的章节里，我们会探索思想或行为方面的各类陷阱。在此之前，我们先快速地回顾一下马歇尔•卢森堡博士总结的非暴力沟通过程的四个步骤。
节选三：
马丁娜和她的丈夫
马丁娜对丈夫很恼火，因为他从花园回来不脱靴子就直接进屋了。她觉得这样会把屋子弄得脏乱不堪。
“我既生气又失望，因为我需要井井有条和干净整洁。而且我不明白他怎么就不理解呢！不要穿靴子进屋是原则！”
“你是不是也来理解一下你丈夫呢？是什么让他觉得穿着靴子进屋也没什么不合适的呢？当你把不穿靴子进屋看成是显而易见的事情并把它说出来的时候，你是不是也需要了解一下丈夫为何会如此呢？”
“不穿靴子进屋，在我看来这是明摆着的事！我觉得这很好理解呀！但是我接受你的提议：这样做能帮我更好地了解我丈夫。”
“如果你愿意的话，请站在他的角度思考一下，当他在园子里劳作完穿着靴子回来时，他有什么感受和需要。”
“他感觉特别放松，很幸福，也很满足。他那么开心，肯定是忘了靴子的事。”
“那么，这让你怎么看待你丈夫呢？”
“我喜欢他艺术、随和的一面。实际上，我根本不在意他穿着靴子进屋。当我跟他说‘不能穿靴子进屋’时，并不是我在说，而是我妈妈在说。”
“回忆起这些，你有什么感受呢？”
（很激动）“我很震惊，因为我意识到为了让妈妈高兴，我强迫自己、限制自己。我本来无拘无束、无忧无虑，而我妈妈有条不紊、追求完美。我活到现在很克制，不断维护‘好妻子’‘好主妇’的形象，却忽略了自己。因为我接受不了自己，所以也就不会接受我丈夫。这是牢笼！而且因为我自认为做得很好，所以这简直是金色的牢笼啊！”
评论
① 马丁娜一上来就在困扰她的情况中辨别出了层次的需求：井井有条和干净整洁。但是她只是停留在这层次上。如果她不能超越的话，就会落入陷阱中；她的生活就像她亲人的生活一样，的确会变成一个牢笼，甚至成为地狱。当然了，比之大骂“你是个自私鬼，你从来不考虑别人！”，跟她丈夫说“我需要井井有条和干净整洁（B），你同意脱掉靴子吗（D/A）？”就已经证明她意识到了问题，并用了负责任的态度。重要的是，她指出的是自己的问题，而不是毫不客气地指责他人。就算马丁娜指出的问题是事实，也只能说明这是事实的一方面，而不是事实的全部。
② 真正的事实是：马丁娜辨认出了自己内心长期隐藏的痛苦及深层需求，居伊•科尔诺称这些深层需求为生命的冲动——很美的说法。
马丁娜之所以坚持自己对干净整洁的需求，是因为她处于补偿系统中。为了让自己不被妈妈嫌弃，她将自己关在自己制造的笼子里。对于她来说，困难在于要意识到这么多年以来保护她、服务于她的东西现在已经妨碍她、奴役她了。
③ 马丁娜封闭在自己的信念里就像被关闭在看不见的牢笼里一样。下面，我们可以看看她深陷其中而不自知的那个信念陷阱是如何建立起来的，以及如何破解它。
通过正视她丈夫的差异而不是做出评价，通过了解他所喜欢的生活，感知隐藏在丈夫表面之下或她不喜欢的行为背后，他本身美好又充满活力的地方，马丁娜才能更有人情味：首先是对她丈夫，然后是对她自己。
在这个层面上，我们不会再纠结于错误在谁、谁有道理，什么是正确的或不正确的，应该或不应该做什么……我们显然触及了本质——某天让这两个人相互靠近的东西，即他们生命的核心。正是这些，让“自我”害怕：“自我”用尽全力维护自己小小的认同感，那是它所熟悉的孤立、不幸和限制。自我很害怕生命的冲动，害怕靠近、打开并释放自己的东西，因为它会在生命的冲动中使自己失去主动权。
因此，当马丁娜在心里说“我不在乎靴子，我喜欢我丈夫的无拘无束；此外，我也如此，我现在希望更快乐、更自由地生活！”时，她的整个自我喊道：“救命啊！这样我们会无法掌控。拿起你的主权，起来辩论，自己去判断，才不要除去类别、标签、成见和信念的栅栏，正是这些东西让我们跟别人不一样，把我们跟别人区分开来，并让我安心。这就是我——你的自我！”
④ 显然，马丁娜的情况也阐释了镜子效应这个著名的现象：马丁娜不喜欢她丈夫身上的那部分正是她的自我和她本身不喜欢自己的那点，然而这点正是她真正的自己或真实的内心所梦想获得的。镜子效应确实给我们上了谦逊的一课：我们无法接受的别人身上的某部分，正是我们不愿接受的自己身上的那部分，不是吗？我们从别人身上看到的哪些东西是不愿在自己身上看到的？
当我还是青少年时，在我生活的阿登地区的乡村里，夏天会有童子军营篝火晚会，这经常令我极度恼火。我自己并不是童子军，但是某个过路的童子军队伍却邀请我和街角的年轻人一起参加他们在夏天里的后一场晚会：兄弟般的分享、敞开心扉的交流、每个人的创造力都得以施展的场地、齐声合唱、在满天星斗照耀下的篝火边的简单快乐……所有这些都让我生气。我感觉恼怒、不自在、焦躁不安，我急着想找回自己喜欢离群索居生活的印记。自我对自己呼喊：“救命啊！你会迷失在这个团体中。活着就必须战斗、抵抗、反抗。”我觉得这种聚会很可笑、很幼稚。
我经过很长时间才明白，自己拒绝的正是自己极度缺乏的东西。我内心深处真实的自己不断给我打气：“去坦诚交流、真心分享，相信每个人的创造力，也相信自己的创造力；去融入这个充满灵感和活力的快乐团体！”正是这种冲动让我在几十年之后选择了现在的职业和生活。