《闭环思维》
你替公司思考过吗？
小辉犯的错误说大不大，说小也不小，表面看是想让公司和客户合作顺利，互相满意，本质上却是屁股坐到了错误的椅子上。你是谁的员工，拿谁的工资，就要全心全意地为之奉献，用成绩说话，帮公司赚取的利润。在有机会时主动将利润往外吐，从闭环思维的角度看，小辉给出了一个负反馈。
当你觉得客户不易时，千万别着急用实际行动为他们谋取福利，先替自己的公司思考一个问题：“公司发给我薪水，老板安排我做这个工作，同事这么信任我，是让我干什么呢？”人们在企业中上班，如果说是为了让企业发展壮大，将公司当成自己的家，多少显得有点假，因为人们从事所有的工作终目的都是为了获得一个广阔的发展平台、可观的薪水、实现价值观的机会等。但公司如果不好了，这些个人目的都不太可能实现。公司搭台，员工唱戏，双方的利益在大多数时候是一致的。
公司好，大家才能好
需要强调的是，由于市场的变化与企业经营政策的调整，员工的个人利益某些时候与公司并不一致，两者的利益会产生一定的冲突。比如小辉做业务时遇到的情况，对方肯定在商谈合作时给他许诺了一些潜在的好处，或者是该项合作在价格上能直接为他带来的收益不足以抵消客户给予他的回报，让他产生了替客户说几句好话的动机。这很正常，但如果你在工作中也是这么想的，就等于放弃了用闭环思维指导自己的工作，离淘汰出局也就不远了。要知道，先有了公司给你的源源不断的机会，你才有了赚钱、学习技能和施展抱负的可能。如果偶尔牺牲一下自己的小利益成就公司的大利益都做不到，公司为何给你未来的机会呢？这等于堵死了自己的前途。
所以要多为公司考虑，让自己的利益在公司利益的基础上得以实现，这才是一条光明正大的途径。
把公司的钱当自己的钱对待
《节省金钱的指导》的作者大卫•斯考特是管理学界的权威，他提出了一个著名的观点：减少企业运营成本的两大渠道，一是企业在制度和业务流程层面的规定，约束员工控制与工作相关的支出；二是要培养员工主动节约、替企业省钱的习惯。从第二点看，能够主动考虑减少企业成本的员工，不仅是敬业的，也是忠诚和可靠的。
公司的一名业务人员小赵为了拿下一个订单，想申请1万元的招待费用于公关，财务根据制度不敢批，但那个客户又很重要，就把单子报到了我这里。我让小赵当面阐述理由，他说：“我跟了这个客户很长时间了，现在就差一点点，我用这笔费用好好招待他们，肯定能签下合同！”
《底层逻辑》
先完成工作，再谈利益
在优化工作的底层逻辑时，任何时候都十分重要的一条标准就是：无论做什么都要用结果去落实。
结果总是位的，不管是好结果还是坏结果，做事都得有始有终，用终的成果说话。就是说，只要开启一件工作，就得让它落地生根。这是工作的本质，也是我们通过工作使能力获得成长的需要。
你所获得的回报，不是由你的期待决定的，是由你提供的结果制造的。
公司与客户在谈一个手机项目，已经谈得差不多了，我让小晶汇报一下进度和下面的计划。小晶早有准备，开口便说：“老板，除了向您汇报该项目的进度外，我打算多申请一成的奖金，然后看看能不能给大家一天的带薪假期，还有商家送的样品能不能直接给咱部门，还有……”
“你给我打住。”我叫停，“怎么着听你这口气，这个项目已经拿下了？”
“没啊，这不还差一点么。”
我笑了：“项目没完成，你就敢跟公司要利益？”
“我这不是想先跟您谈好再去做嘛。”
我说：“项目没完成，你跟老板要什么都是浮云，项目完成了，你跟老板要一家公司玩玩，没准老板都能给你，懂了么。”
与希克曼合著有《创造卓越》一书的著名学者席尔瓦说过一段话：“在任何一个能和对手博弈的场合，胜利总是属于在思想上、计划上以及行动上比对手高出一筹的一方。”剖析这段话，席尔瓦的重点是——能体现人的综合素质的是他的思想、计划及行动所创造的效果。
不管他是怎么想的，都要先出了效果再谈，否则就是空中楼阁。
打个比方说，小晶可能是一个很有想法的员工，她的创造力卓越，文案能力出众，说起工作头头是道，但这只能说明她的思想和计划上是优秀的。我表示赞赏，却不能认可。假使不能拿出同样优秀的行动和结果，她就称不上卓越，对公司而言在利益的分配上便没有她的一席之地。
所以，在工作和利益之间起到连接作用的不是大脑中的思维，是行为结果。作为员工一定要勇于主动和优先地做事，不仅把工作做完，还要做得漂亮。当你能够在老板过问之前就将一个完美结果准备好的时候，你想要的利益自然就会主动找上门来。