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有人打过这样的比喻:如果把企业比作人体的话,经营层是大脑,员工层是四肢,那么管理层就是人体的脊柱。大家都熟知,脊柱的作用除了上传下达之外,还有一个重要的作用就是把人体支撑起来。我们发现,一个企业强不强,关键在中层;公司的战略能否落地,目标能否实现,关键在中层;员工是否有凝聚力,关键在中层。但是,在现实中很多中层干部的现状并不尽如人意,甚至可以说很多干部不能胜任管理者的岗位。美国管理专家霍根说过:无论在哪里,无论在什么时候,无论什么样的行业,60%~75%的员工会认为,的压力和糟糕的感受是来自他们的直接上司。多年前美国一家权威机构做过调查发现,美国小企业经营失败的原因中,“经验、管理能力和技巧的缺乏”占到了92.1%。纵观国内企业不难发现,管理者的素质不够是制约公司发展的主要瓶颈,甚至在某种程度上决定了企业的生死存亡。

现有的管理者,特别是从技术或业务一线走上管理岗位的管理者,都有哪些不良表现呢?美国盖洛普公司调查发现,全球企业中90%以上的中基层主管都是从业务能力比较强的业务人员或技术人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的业务人员或技术人员都存在以下问题:
(1)角色不能转换,过度关注业务细节。
(2)认真帮助下属可是他们并不买账。
(3)亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低。
(4)希望下属多提意见,可下属却什么都不说,不愿意承担责任。
(5)上司让制订工作计划,却无从下手。
(6)不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保团队不出差错。

面对这些问题,如何快速解决呢?我认为,没有哪一个管理者是天生的,管理技能不同于领导力,领导力有些来源于天赋,管理技能则是可以通过后天的学习和实践掌握的。管理技能更像是一门如骑车、游泳、厨艺一样的“手艺”,是可以通过后天的学习掌握的。正如管理大师彼得·德鲁克所言:“管理者的卓有成效是可以学会的;卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。”
本书以德鲁克的管理思想为理论基础,提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能,特别是管理者如何建设高绩效的团队及高效的团队管理方法。通过本书的学习,读者可以掌握企业管理者应该具备的六项技能,从心态方面提升管理者对其职位的认知与认同;提升其对管理职务的价值与贡献;强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务并落实于工作中;提升管理者对领导力、下属激励与教导、优化成果的绩效、团队建设的素质和能力。

如何提升自己的管理技能?既然管理技能是一门“手艺”,“手艺”的掌握不能单单靠读、听、记,更需要进行实践。根据人学习效果的规律发现:阅读只能记住10%的内容;看老师示范只能记住20%的内容;听老师讲只能记住30%的内容;看与听结合只能记住50%的内容;与人讨论能记住70%的内容;尝试去做能记住90%的内容。所以,管理者要做到知行合一才能有效地提升自身的管理能力。