在线试读一
文化与管理
——“人不忍欺”的窘境
清朝的中兴大臣曾国藩在掌兵的时候，礼贤下士，广纳人才。有一天他见了一个浙江萧山的吴先生，这个人口才过人，学富五车，曾国藩就请他评论天下人物。
吴说 ：“天下人我就佩服三个人，第YI个是胡林翼兄，他办事精明，手下人做任何事都逃不过他的眼线的，更别说别人骗他了，根本骗不了他，所以他做到了人不能欺。
第二个人，我佩服的是左宗棠公，此人治军严谨、杀伐决断，脸儿一黑，谁都别想求情，这就是人不敢欺。”
曾国藩说：“吴先生，那你看看我呢？”吴先生略微沉思了一下说：“这两个人跟您比却都略显逊色了，三个人中我崇拜的就是您，您是以礼待人、以诚感人、以德化人，让人不忍心欺骗，这个可是一般人做不到的，这就叫作人不忍欺。”
正所谓“世界上，千穿万穿，马屁不穿”，曾国藩一想，吴先生说得对，于是吴某被委以重任，掌管钱粮，督造购置火炮，手握巨资。
但是没过几个月，这位吴先生就不辞而别携款潜逃了。很多人劝曾国藩通缉追捕吴某，曾国藩摇头说 ：“他只不过是为了钱财，若追捕太紧，必然会将他逼到贼军中去了，算了吧”。于无人处，曾国藩也苦笑道 ：“人不忍欺、人不忍欺，真是扯淡！”
“人不敢欺、人不能欺、人不忍欺”是很多人追求的一个境界，它来源于《史记·滑稽列传》。史记讲：“子产治郑，民不能欺；子贱治单父，民不忍欺；西门豹治邺，民不敢欺。”虽然这些道理很古老，但其实治军和管理企业是有相通之处的。
曾国藩“人不忍欺”的用人方式是很多管理者一厢情愿的思维逻辑，也是他们追求的目标。他们认为：“我只要对员工好，百分之百地信任，员工就不忍心欺骗我，然后他们就会为我全心全意地付出，从而达到“无为而治”，我不就实现管理自由了吗！”其实在没有强大的制度体系的保障下，创业者的这种想法往往都是主观的，不仅没有高枕无忧的希望，反而可能会让自己粉身碎骨。
我曾经认识一个非常能干的创业者，在创业的路上也不忘照顾家人，他让下岗了的妹妹、表弟来自己的公司上班，又为他们买了车与房，付出了自己一片赤心。可是他的妹妹与表弟认为他的一切都是他们帮他赚来的，甚至控制了公司的账本，要挟他要 500 万元，真叫人无语。可见，在利益面前人性是多么的脆弱！
管理问题背后都有着深刻的文化逻辑。
东方的管理文化以“儒、释、道”为代表，儒家强调的是“人之初，性本善”。儒家崇尚道德，以“温、良、恭、俭、让”为行为标准，向“圣人”学习，所以“人不忍欺”，是儒家文化的一种很高的道德境界。中国还有道家文化，道家文化提倡无为而治，你做到人不忍欺之后就是无为而治，不需要我来管理你们还很自觉，是一种高级能力。
东方的管理思想，强调领导者个人的能力与感受，尤其是人格魅力，却忽视了管理体系的建设。所以，我们往往看到企业因企业家的际遇起伏而兴衰，往往富不过三代。
反观西方的管理文化，是有宗教传统的，以基督教作为基本思想。基督教讲的是原罪论，认为人生来是有罪的，所以，从管理角度，为了防止人犯罪，认为在管理当中要建立监督体系，建立绩效考核，就能做到“人不能欺”和“人不敢欺”，这就是科学管理制度。
西方文化形成了科学管理制度，刚开始是很有效率的。但是后来人们也发现，监督再严，制度再好、再完善，可一旦忽视了人的能动性，不顾及人的感受，员工就会厌倦，甚至反抗，企业也会走下坡路。
一个好的管理者，需要总结东西方文化的真谛并相互融合。
管理者想做到“人不忍欺”并没有错，管理者要以更大的善念对待每一位员工，他们才可以给企业更多的回报。只不过这些要建立在共同的信仰与严格的制度的前提下。只有这样，管理者才不会遇到从“人不忍欺”到“人善被人欺”的窘境。
东西方文化的精髓是通向管理自由之路的指引，在当今这个年代，我们首先要了解文化，了解人性，再学管理。如果没有文化与人性，那管理就是很可怕的事了。
在线试读二
走出混沌无序
古代先贤们将天地未开之时，万物所处的空间状态称为混沌。认为万物皆始于混沌，而后才得以发展。对企业来说亦然。企业要想发展，首先要走出混沌无序的阶段。
何谓混沌无序？混沌就是“没方向”。所谓“没方向”，一是指企业缺乏长期战略，只有较为现实的短期目标；即使有时对未来有模糊的发展方向，但总因缺乏资金被迫为生计频繁改变，无法坚持。二是创业者头脑当中有很多对发展方向的设想，多面出击，终思路混乱，企业管理一团乱麻。
无序就是“没办法”。所谓“没办法”，就是没有掌握市场发展规律，没有成熟的商业模式，赚钱完全靠运气或超出常人的勤奋。企业在此时发展状态极不稳定，运营方法总在变化又无法适应变化，团队疲于奔命，效率低下，企业生存在恐惧与焦虑中。
这时的企业就像野猪一样横冲直撞，乱踢乱闯。运气好时能杀出一条血路，绝大多数情况下是被困在原地。
创业初期，创业者可以有两个选择。
第YI个选择谋定而动，就是先明确创业的发展方向、商业模式、管理团队、核心技术与资源优势等，然后进行未来三至五年的财务测算。做好这些就可以了吗？别着急，孔子讲“敏于思而慎于行”，接下来融资是个关键问题。没钱，企业何谈理想？有钱，又岂会还囿于初创？所以，资金是初创企业破局非常重要的关键点。而解决缺钱问题有效的办法，就是融资。银行对中小企业不怎么待见，高利贷更是一味毒药，股权融资是个不错的选择，只是需要专业人士与良好的人脉，并不是每个初创的企业都能顺利获取。
第二个选择是先射击再瞄准，先求生存方法，再求长期的发展，大多数成功的创业者在初期都会做此选择。在不确定的世界里确定的就是变化，很多伟大的公司在创业初期做的事儿都与未来的发展差十万八千里，像美国惠普公司开始是卖音频振荡器的，第YI台产品卖给了迪士尼才活下来，后来卖（生产）电脑，再卖（生产）打印机，现在同样成为全球著名的 IT 公司。
如何破局混沌无序？
1.破局混沌。
（1） 定方向，找钱。
没钱创业其实是个伪命题，创业者要有这样一个信念，即这个世界上从来都不缺钱，缺的是好的想法。
如果你对你所创办的企业的运营没有让人眼前一亮的好想法，没有好的商业模式，没有风险的思考，没坚定的信念，没有强大的执行力，是不会拿到钱的。
第YI步是做好商业计划，就像打仗要有作战计划一样 ：要针对市场需求，强化你的产品与服务 ；针对竞争对手，强化你的核心能力等。
第二步，如有可能，先要建立一个样板市场，让你的想法在一个可复制的市场里得以实现。
第三步就是要利用一切机会见到投资人并说服他们。
（2） 正确地做减法。
如果你很有运气拿到了融资，你将面对各种发展岔路和诱惑。大多初创公司不是没有发展方向而是方向太多、机会太多，精力和资金有限，这也是很多创业企业成功融到资后，主业尚未做好，多头出击后一片混沌的原因。此时的创业者要快速稳定现金流，不断厘清战略方向，正确地做减法。
（3） 保持危机意识。
融资成功后企业就没混沌危机了吗？当然不是。
在互联网行业中有一家叫猪八戒的策划平台网站，当年还很弱小的他们只融到了 500 万元，而很多竞争网站都融到了几千万元甚至上亿元资金。但其他网站在资金注入后，以为万事大吉，逐渐失去奋斗的热情，结果烧完钱就倒闭了。
猪八戒网站坚持奋斗模式和节俭状态，将服务不断精细化。当对手倒闭后，他们一家独大，顺利存活，成了笑到后的人。现在，猪八戒网站已经成为一个利润可观的平台网站。
2010 年左右，深圳的一个朋友找到我，要投给我一笔钱，开发我的产品，他知道我是这个行业的专家，在这个行业名列前茅。我也正想换个城市发展，换一种生活方式，于是我就答应了。刚开始的两年里，我们资金很充足，我的技术也得到了转换。但随着公司的发展，他的野心越来越大，搞的项目也越来越多，我们终日忙得不可开交 , 聘请了很多人，整天业务、人事、行政、发货一大摊事忙不过来。渐渐地我想回到我原来的生活，刚好我们的价值观也出现了分歧，于是我提出出让所有股份，回归到我想要的生活中。
所以，融资成功后，如果不能保持危机意识，不忘初心，有效积累资金，企业终将会随着钱一起被烧没。这样的例子太多了，即使是上市企业也可能会一败涂地。因此，融到资的企业切忌忘乎所以，偏离航向，只有不断明确、清晰自己的战略目标，才能真正走出混沌。
2.破局无序。
找方法，赚钱要讲方法。
方法之一是提高企业的应变能力，坚持销售为王。
企业如果暂时没有长期的战略，也不要怕，活下去才是王道。把东西卖出去，销售是关键。绝大多数伟大的公司，在创业初期都书写了一段销售传奇。
像蓝色巨人 IBM，创业维艰，濒临破产，后来请来销售奇才沃森。沃森上任后抛弃前任僵化的管理体系，大胆聘用了一些口嚼烟叶、只会叫卖磅秤和咖啡机一类的手下，这让当时的投资人心惊胆战。他用“THINK”（思考）的口号激励员工，培养企业团队精神，起初的 4 年便使公司收入达到 200 万美元，业务扩大到欧洲、南美和亚洲，他以实际行动打破了人们的偏见，用销售佳绩挽救了 IBM。聚焦于销售就要提高团队捕捉客户的敏感度，增强适应市场发展的应变能力。在大量业务中锻炼销售团队，为企业持续发展，赚取更多资金。
方法之二是提高运转效率，降低运营成本。
有些企业的“996”工作制曾引起网友热议，我们暂且不讨论“996”是否可取，但事实是初创时期创业者的工作状态通常是远远大于“996”的。其中的道理不复杂，有更多活干才有更多钱赚。想赚更多钱，就要比别人付出更多！大多数想在创业初期活得好的中小企业，一定要付出大量的汗水与时间。
你和你的团队将要面对的不仅是“996”，团队齐心协力为生存一起奋斗，逐渐形成自己的团队文化，才能终找到适合自己的发展方法。创业企业缺钱，想生存就要努力赚钱；想赢过竞争企业，想赚更多钱，就要比别人付出更多，运转比别人更快。其实认真想想，中国的改革开放不也靠的是高效率干出来的吗？创业者想要保证生存求发展，企业必须提高运转效率，逐步形成团队文化，不断探索让团队高速运转和盈利更多的方法。
所以，在混沌无序状态下企业想求生存、求发展，团队成员要共同坚定信念。要么完善商业计划，清晰战略目标，想办法融到资稳定现金流，而后，向有序高速发展迈进 ；要么在没有资金的前提下，提高应变能力实现高效存活，以销售带动管理，在发展中找目标，在运动中不断厘清企业的发展战略。
总结一下 ：
①企业在混沌无序状态下想求生存、求发展，团队成员要共同坚定信念。
②要完善商业计划，清晰战略目标，想办法融到资稳定现金流，再向有序高速发展迈进。
③在没有资金的前提下，需提高应变能力实现高效存活，以销售带动管理，在发展中找目标，在运动中不断厘清企业的发展战略。
“不破不立，不塞不流，不止不行。”再大的商业航母都初为混沌，始于无序。找准方向，找对方法，破局发展，走出混沌无序其实根本不难！