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管理学的演变

随着大规模生产的出现,管理者应运而生。如今,科学技术、员工期望、客户群体和全球政治不断变化,管理者的角色也随之持续演变。

概念的提出

18世纪,经济学家亚当·斯密(Adam Smith)认识到,按任务组织劳动力可以限度地提高效率,他称之为“劳动分工”。19世纪,各个行业的复杂程度不断提高,人们的注意力转向通过减少劳动力的使用、简化流程并使之标准化来提高效率。

20世纪中叶,很多新的学科与管理理论融合。人们通过心理学研究工作方式,通过统计学研究过程的实施,通过工效学提高安全性及效率。

在这一时期,管理理论的全球化趋势更为显著。第二次世界大战以后,日本在重建产业的过程中提出了新的管理思想,也站在了这一领域的前沿。日本企业的员工大多敬业度高,有自主权,效率也很高。“精益生产”等理念被广为采用,类似的还有“零浪费”和“员工参与”。

员工的聘用

21世纪是一个加速变化的时代。科学技术日新月异, 不断颠覆着当前的市场。管理不再是下命令、树威信,而在于聘用员工、建立团队、拓展人脉。这给管理者带来了机遇和挑战,他们必须跟上时代的变化才能有效地带领团队。

管理学的发展历程

为了竞争和生存,企业变得愈发复杂,管理方式也在不断发展变化。早的管理理论强调如何通过劳动力提高劳动生产率,后来的模型研究了更多促进成功的因素,员工的角色越来越重要,人们对竞争的本质也有了新的看法。

 

管理者的角色

自20世纪末,管理者的角色和界限逐渐模糊,但管理者的基本职能,即“通过别人完成任务”,还和以往一样重要。

管理的变化

随着技术更迭和社会变革,过去那种专权的管理方式已经过时了。许多组织的层级结构逐渐扁平化,并且被跨职能团队和非正式网络所取代。零工经济的兴起意味着管理者带领的团队可能比较混杂,其中不乏正式员工、临时工和承包商;团队可能比较多元化,涵盖老中青,甚至由彼此见不着面的员工组成;工作场所并不限于办公室,人们可以在家里、咖啡馆或火车上办公;工作日也不受时间限制, 人们随时可以工作。因为技术的进步, 地理位置和时间不再是企业发展的限制因素。