3.聪明地工作就是复杂问题简单化
愚蠢地工作是把简单问题复杂化，聪明地工作是把复杂问题简单化。
聪明地工作的核心是用更简单的方法或者***更高的方法达成目标。
目标是死的，达成目标的方法是活的，很多时候达成目标的方法都不是的，有多种方法可以达成目标，关键是选择哪一种方法。方法得当，就可以达成目标，方法不得当，就达不成目标；而且方法是否得当，不但事关是否可以达成目标，也事关达成目标的效率和***。
自然科学有一个词叫解耦，即解除变量之间的耦合以便一个一个地解决问题。聪明地工作就是复杂问题简单化，尽可能把工作各个环节之间相互依赖、互为前提等关系解除掉，理论上，一个工作若有三个以上的前提条件，或者两个工作互为前提，都是不可能完成的任务。
这就是典型的聪明地工作。这样的故事很多，希望诸君认真体会其做法的妙处：
故事一：一个香皂厂，因为生产线偶尔会有没有装入香皂的空包装盒混入包装，厂长让一个博士负责解决，博士研究了很久，提出的方法是要花几十万采购一组设备进行检测；生产线上的拉长（生产管理中负责流水线生产的人）说不用，他的方法是买一台电风扇，对着生产线吹，因为空的包装盒比较轻，只要把风力调整合适，其就会被风直接吹下生产线。
故事二：开会迟到是每个领导人都非常厌恶的事情，但是很难杜绝。当年杨元庆发明了一种方法，谁开会迟到就扣谁的秘书的钱，结果所有的副总裁都不迟到了。一方面是秘书怕被罚款反复提醒反复催促，另一方面是这些“诸侯”们不在乎什么也不会不在乎自己的秘书被拖累受罚。
故事三：二战中，巴顿将军发现伞兵对跳伞很畏惧，因为经常会因为降落伞打不开摔死人，于是他到降落伞生产厂视察和解决。他根本没有听取汇报和研究降落伞为什么会质量不好，只是要求每天从生产线上随机抽出一包降落伞让工厂负责人背上去跳伞，于是再也没有发生因为降落伞质量问题而死人的事情了。
这些都是典型的聪明地工作。
打破常规，分阶段解决问题，复杂问题简单化，这样聪明地工作，可以让我们达成目标，可以让我们更好地达成目标；愚蠢地工作，让我们事倍功半，甚至劳而无功。
我个人特别推崇聪明地工作，我认为聪明地工作就是大创新，有很多问题是可以用聪明地工作来解决的。
四、企业的方方面面皆可创新，皆需要创新
关于创新，另外一个需要我们正确认知的，就是创新绝不仅仅是技术创新，也不仅仅是产品创新，企业的方方面面都可以创新，都需要创新；任何一个方面的创新，都会为我们打开一个新天地，为我们寻求到一个生存和发展空间。
商务通当年的成功，很多人认为是市场营销创新的成功，其实不然。我当年在恒基伟业公司进行了全方位的创新，从产权制度、公司管理制度、产品、价格、渠道到推广方式，都进行了创新，每一次创新都给我们带来了战斗力的提升。
企业的领导人一定要清楚：创新不一定非是一个惊天动地的新产品，创新无处不在，它可能就是现有业务中的一个新功能点，一套让用户使用更流畅的前端逻辑，也可能是对后端系统的优化改进。关键在于，创新源于对业务的优化，业务包括产品、运营、系统结构、前端产品展示等一系列的内容，任何优化带来的都是业务的增长，收入的增加。
拉卡拉的历史也是一部方方面面创新的历史，我们每一次进步都是源于我们的创新，每一次创新都会推动我们往前走一步。