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一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。
心理学家问他遇到的位工人:“请问你在做什么?”
工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”
心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”
第二位工人无奈地答道:“为了能拿到工资,我才会做这份工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”
心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,接受上帝的爱,心中便时常感恩这份工作。”
同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。
种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。
第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。
该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,他们是秀的员工。
所有西点毕业生都接受过这样的教育。西点军校告诉学员们,好的执行者,都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。自入学开始,西点军校就通过各种方式让新生明白,他们不会常因为完成了任务而得到长官的称赞、拍肩膀。由此,他们学会了重要的一课:自我奖励。
西点军校鼓励学员自我奖励,它提供各种环境和经验,让学员学习从良好的表现中获得内心的满足与成就感。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了长官的称赞,而是自动自发地、不断地追求完美。
西点军校让学员明白,快乐就是好的奖励。通过4年的校园生活,学员们学会了在任何时候都能建立起自己内心的标准与满足感。是否成功地完成了一项任务,自己心里清楚。
第三种工人,完美地体现了西点军校的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作,也会给他的回报。
或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似种或第二种工人的消极看法,常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。
不论你过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那都已经过去了,重要的是,从现在起,你对未来的工作,态度将如何?
让我们像第三种工人那样,做秀的员工吧,并时常怀着一颗感恩的心!