引言
生活中常发生一种情况，当一个人陈述事实或表达意见时，另一个人内心却会浮现不悦的感受，认为自己被对方否定和批评了，为什么会这样呢？
比如，在职场上，当你提出一个企划案时，如果主管或客户提出问题或建议，你不仅不觉得“提案”有需要检讨或调整的地方，反而感觉无地自容，或是一种被否定的感觉油然而生，或是一种被拒绝的不舒服感。
这一切的发生，都与我们内心的“翻译系统”有关。在我们心里，有一个翻译（解读）系统，会将外界的信息，翻译成“友善”或是“敌意”。
如果是“友善”，我们内心会感到安稳、平静、温暖及自在；如果是“敌意”，我们便开始焦虑、慌张，内心的不安全感悄悄升起，随时要准备开战或逃跑。
这个翻译系统的主机，正是心理学所说的“自尊”。人内在的自尊，不仅会翻译外界信息，还会自动下注解：是因为自己很好，或是因为自己不够好，才会遭遇这样的情况。
“自尊”的精简定义是：一个人觉得自己值得被爱与尊重。一个自尊稳定的人会表现出“有自信”“满意自己”“认同自己”“接受自己”“喜爱自己”“认识及了解自己”“肯定自己”“以自己为荣”“相信自己”“对自己有把握”“可以感觉到自己存在的价值”的状态。
然而，影响一个人自尊的因素多重而复杂，不论是家庭的教育方式、个人的成长经历，还是自身的人格特质及内在反应模式，乃至社会能否建立有意义的社会参与及个体贡献机制等，都会影响到个人自尊的状态。
自尊，也会影响人对自己的观点、感受和评价，特别是关于自己这个主体存在的状态，包括能否清楚表达“我是谁”“我的优点和缺点”“我的特质和价值”，以及一些潜藏在内心的潜意识，即与自我存在感有关的、一时说不清的感受和信念。例如：我们有时会无缘无故对自己感到厌恶、羞耻，觉得自己很没用，但却说不出原因。
在第一章中，我将从职场领域入手，说明自尊偏低的人最容易外显的行为反应，帮助读者有所觉察，以及辨识自己目前的工作困境是否出于“低自尊”。
01 工作不顺，一切都是自己造成的
为了避免得不到肯定的失落感，有些人会下意识地进行负面思考，给自己负面评价。
自尊偏低的人，或低自尊却想有高自尊需求的人，其自尊都处于不稳定的状态。
换句话说，低自尊的人：怕失败、怕输、怕自己不好。而低自尊却想有高自尊需求的人：要赢、要争、要独占鳌头。虽然这不足以解释低自尊者的一切行为，却能从此分析出许多行为背后的动机和反应模式；不论是在职场中，还是在情感关系中。
低自尊的人，因内心深信自己不够好，常会怀疑自己一无是处，没有什么能力和优势，心里还会无意识地批评自己，不时有种以自己为耻的感受，因此，在职场上会显得较为消极被动，害怕承担责任，也抗拒被交付重大责任。
如果出现了工作压力，或被指派了新任务，低自尊者会感到一种强烈的不安及焦虑，并出现想逃跑的反应；不然，就是感到自己被困住了，内心希望这些压力能瞬间消失或被挪开，好让他们不须面对挑战或困难。
低自尊者渴望有一个强而有力的人，能帮助自己解决在职场中不想面对的情况，或提供清楚的指示及引导，让自己避免犯错。因此，低自尊者常会反复询问别人小细节，一再确认正确行事的步骤及规则。低自尊者看起来好像很细心，很谨慎，但内心害怕负责，也害怕被责备，因此希望能尽量照着别人说的做。
有时，他们会给主管或同事传递一些信息，像是“能不能不要叫我想，不要叫我负责，我只想听命行事”“这件事我不擅长，可以交给别人做吗”；有时，一旦行事过程中发现小失误，他们就立刻出现夸张的自责反应，像是“这都是我不好，是我的错，才会牵连大家”。
甚至在还没正式进入主题或核心环节时，这些人就无意识地自曝其短，好像在告诉职场中的其他人——“这我做不到，不要相信我，不要指派给我”。
就像美琪曾经在工作上遇到的情况。
我真的不适合这份工作吗？
美琪是一家企业的新进职员，从进公司第一天开始，她整个人都处在一种对环境的畏惧及无助当中。
沉默寡言的她，不善于和别人交谈，因此，大部分的时间她都坐在自己的位置上，不敢轻举妄动，生怕惹出祸端或做错事。
她记得从小到大，妈妈都会告诫她，做人要低调，平时少说话、少表达意见，以免得罪了人都不知道，平白无故遭人白眼。
在母亲话语的影响下，美琪觉得外面的世界很可怕，而自己这么笨手笨脚，又不善言辞，还是乖乖做事好了。
但问题来了，越想乖乖做事，越发现每个人交代她事情的时候，说的都不一样：不仅规则不一样，连程序步骤都有差异。
她不知道要听谁的，但又害怕万一问了别人，会被取笑，岂不很丢脸？
不敢向别人讨教的美琪，看着被交办的工作不断涌向自己，内心焦急得要命，心越急动作越慢，动作越慢就越被催，甚至听到前辈问：“怎么回事？这么简单的事，为什么拖那么久？”
于是，美琪承受的压力越来越大，心里不断环绕着“我不适合这份工作”的念头。
入职不到两个月，美琪心中充满了挫败感。她觉得这份工作让自己心力交瘁，不仅别人觉得她做不来，她自己也怀疑自己：“我是不是太差，还是太笨？我好像怎么做都不对，不然，为什么大家会不停指责我？”
自尊偏低、却想拥有高自尊需求的人，很想通过外人的评价来肯定自己，像是被他人称赞“有能力”“有才华”，或是从别人喜欢自己的程度，来证明自己是有价值的。
但因为自尊偏低，所以他们太过在乎自己能否被肯定，更害怕得不到认可的失落感，让自己情绪低落及沮丧，所以他们会下意识地进行负面思考，不断给予自己负面评价和否定的语句，让自己假装习惯得不到好的肯定和赞赏，以为这样自己就不会太难过。
结果，他们心里经常浮现的，都是对自己的负面评价：“对不起，是我太笨了”“我好差劲”“我能力不足”“我什么都做不好”……而这些负面评价，不仅成为他们习惯性的自我陈述，甚至一不小心就会脱口而出，在那些需要面对及承担任务的时刻，他们会直接以这种负面的信息回应自己。
修复自尊 将目光放在擅长的地方
请将你的目光放在自己的擅长之处，肯定自己也有很棒的能力及特长。
你要试着学习建立自信，并从成功的经验中，逐步累积自我应对及解决问题的自信心。平时多练习，先肯定后检讨。
给自己力量 你永远有能力去创造新的可能
你只是被过去的负面经历困住了，可是，你不等同于那些负面经历。请给自己一些机会，以新的眼光来认识自己，不再在恐惧挫败的情绪中挣扎痛苦。