; ;;背景与情境：长沙的女士近把一家旅行社投诉了。起因是女士(化姓)的父亲报名参加了该旅行社的拉萨游，但老人患有精神疾病．女士不同意老人独自前往外地旅游，在出发当天要求终止行程。
;;;;女士称，其父亲惠有精神疾病，在监护人不知情的情况下，与旅行社签订了8月1日10日从长沙去拉萨的旅游团，费用是2 899元，女士要求旅行社退还团费、旅行社工作人员表示，从当女士父亲签字、付款情形来看，看不出其存在精神异常。女士告诉记者其父亲是精神残疾二级。并出示了她父亲的残疾人证。但证件是2009年12月8日签发的，证件有效期为10年，目前已经过期，但之后女士也出具了一份8月1日由省第二人民医院开具的疾病诊断证明书，证明其父亲存在精神障碍。终在相关部门的调解下，旅行社按出发当日退团退还费用的40％的规定退还了l 160元，但这与女士要求全额退款的结果差得比较多。
;;;;上述案例涉及民事责任承担的问题，民事责任的承担是法律中的基础知识，本章我们将要介绍法的起源，法的特征，法与其他社会现象的关系，违反法律应承担的刑事责任、民事责任和行政责任等。
;;;;法作为一种社会现象，其产生和发展有着深刻的经济根源和阶级根源。
;;;;在生产力檄其低下的原始社会里，单个人同自然做斗争的能力很低，为了生存和繁衍，人们只能以血缘关系为纽带结合在一起，共同占有生产资料，共同劳动，共同消费，共同生活。受这种生产方式和生活方式的制约，原始社会没有剥削，没有阶级的划分．没有私有制，没有国家，也没有法律。在这种以血缘关系为基础的社会巾．其组织形式是氏族。南各种习惯、习俗构成的原始社会的社会规范，成为当时管理社会公共事务、调整人们之间的关系、解决各种矛盾的工具。
;;;;原始社会后期，生产力日益发展起来，与此相适应的私有制、交换、财产差别、使用劳动力等现象也逐渐出现，新的社会成分和社会关系与原始社会制度之间的矛盾日益凸硅，变得不可调和，终导致了社会的变革，私有制代替了原始公有制，奴隶社会代替了原始社会。原始社会解体．与其制度相适应的社会组织和社会规范也失去了存在的基础。进入奴隶社会以后，居于剥削地位的奴隶主阶级与居于被剥削地位的奴隶阶级之间的矛盾冲突日益尖锐，奴隶主阶级为了维护自己的统治地位和经济利益，建立了新的社会组织——国家，并且通过国家创制了强迫全社会普遍遵守的、维护奴隶主阶级统治秩序的行为规范体系．这是法律，
;;;;由此可见，法是人类社会发展到历史阶段的产物，是在原始社会牛产力的发
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