电信运营商的营业厅在每个一二线城市都不少
但是一亲的电信运营商基本上都是等客上门,被动地处理工作
这书较系统地介绍了从哪几个方面管理营业厅
对二三线城市的营业厅发展有些指导意义
结合程老师的讲解感觉实用多了,还是很不错的一本书,这少可以少走弯路了
非常好的一本书,我们好几个同事都看了,都说好!概括就两字“实用”
内容老了些,内容可能不适合了,全框架还可以借鉴。
这本书适合刚入门的需要一些理论知识的员工看
对于电信、银行、保险、汽车等营业厅的现场管理人员来说,本书可以系统的帮你从多个角度分析管理思路,并且给出提升营业员服务水平和业务能力的措施。
好书
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这个商品还不错,我和同事都很喜欢
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