《以客户为中心:华为公司业务管理纲要》解读华为从业务管理层面如何使其成长为世界级的高科技企业,如何管理及怎样实现持续为客户创造价值并长期有效增长:核心观点三类:一、方向篇:以客户为中心这是贯穿业务管理的目的和方向为主线:华为价值主张质量管理战略:大质量体系深淘滩,低作堰的商业模式客户满意度为一切工作的目标二、增长篇:阐述业务管理战略和政策,对增长质量进行正确的度量:以核心竞争力提升支持增长产品发展路标以客户需求导向创新是不竭动力,只领先一步聚焦主航道,坚持压强原则方向坚定灵活机动的战略战术三、效率篇:阐述建立新组织流程,数字化企业管理变革方针最简单有效的端到端流程体系世界最优质的IT网变革的关键是落地感知优秀案例:质量:千古传唱的歌才是好歌只赚小钱不赚大钱的商业模式增长:当期看财务指标/中期看财务背后的能力提升/长期看产业格局及商业生态环境的健康销售额为中心,业务群目标利润为中心,区域的责任成功的经验总结出来就是流程管理的重要工具是IT,建设上以一线需求为导向将军人才培养方法未来胜利保障的三要素
华为内部历年有关业务管理的讲话、制度、文章等的按主题拆分编辑,理解透彻了就能学到华为的业务管理精要:以客户为中心。
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华为内部历年管理思维的分类统合,涉及企业存在目的、增长、效率等方面的思想,由华为常年管理顾问主编,具有向华为学习的权威指导价值。
华为作为科技行业的老大哥,刚经历30年大坎,如何能在如此激烈的商业竞争中持续发展下去,那必然是有其成功的“秘密”。以客户为中心-耳熟能详的经典话句,但是能够在实践中得到检验和落实的,在看此书时深刻被其感动。要做到真正意义上的以客户为中心,不是口号,而是贯穿全身每个细胞的理念,他体现在华为人的每一个细节,动作,话语,项目,流程,工作,生活之中。其大家仔细品味,学习,借鉴,吸收,本书中的内容,开启企业高速成长和提升之旅。
企業的長期戰略本質是圍繞怎麽成為行業領導者,怎麽做行業領導者展開的。不錯的一本書,值得讀一讀。
原来是精装本,难怪这么贵,其实这类管理学的书没必要做精装了,关键是让人们买得起看得起。
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原来是精装本,难怪这么贵,其实这类管理学的书没必要做精装了,关键是让人们买得起看得起。
单位发了一本类似的书叫以奋斗者为本,说的是华为的用人之道,可是那和国家体制真是格格不入,看了让人觉得国企都没有希望了,所以华为只有一个。这本书就很好,因为真得要以客户为中心,看了有不少借鉴意义。
看完华为人力资源上册来买的下册,第一时间看完,华为作为中华现代企业的骄傲比之星巴克厉害的不是一点半点。华为也是我喜欢的企业,书绝对是好书,加上上册可以说是现代企业管理的圣经。;
最近华为很火 看了他的以奋斗者为本 写的确实很不错 华为精神 值得我们中国每一个企业学习
书质量很好,内容也很好,华为成功的经验值得学习
将华为的书全部买来看看,希望能对工作有启发和帮助。
华为作为中国的一家知名企业,值得学习的太多了,通过本书我们可以更好的了解华为的成长和发展过程。
华为的核心思想,值得一读;不过想学到,的确不容易。。。
任正非提出的理念,实践证明了价值,强化了其权威性,同时他又强调了主体创造性,平衡两种效应,用长避短。
市面上写华为的书太多了,没有什么特别的新颖。
华为是中国企业的标杆,本书与《以奋斗者为本》堪称经管类书籍的典范,强烈推荐!!!
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已经到底啦~
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