匿名用户
收到货物就这样了,非常气氛,想想好不容易买的书,怎么会这样,检查一下发现有本破了,而且装帧特别差,就退货了,其他五本留了下来。后来当当退货扣了我将近12元,没有任何通知,所以联系客服,客服说这就是规定,按比例扣,谁让你退的,威胁我全程录音,没办法此时我也开启有电话录音模式。心想你这扣的十多块是礼品券也行吧,客服又说过期了不能用,只能当天购买用。要求客服告知下扣款依据,她说系统里有,自己看。完全强盗逻辑,等于逼着消费者不能退货,况且需要退的货破了,不是消费者原因,无缘无故被扣十几元,完全没有说法。
其余用户默认给了好评
已经到底啦~
温馨提示 确定 取消 确定