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名创优品，透过互联网的“窥镜”看实体零售业。 名创优品，掌握了零售业决胜未来的不二法门。
名创优品，是马云提倡的中国新零售的领跑者、践行者。
【内容简介】
叶国富说，99%的商业模式都需要被革命，我们，只做1%的幸存者。
马云说，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来必须线上线下结合起来。名创优品昭示着一个全新的商业时代的开始，一语道破“电商”与“实体”之争的迷局。
名创优品2年实现全球连锁1500家，3年实现全年营收50亿元，粉丝突破千万。有人把它看作中国实体零售业崛起的里程碑，有人称它为逆势而起的神话传说。
名创优品的创始人叶国富是一个名副其实的跨界打劫者，一个逆势而起的零售“叛逆者”，一个实体业的互联网思维践行者。他出售迎合消费升级的产品，推广自己的独特理念。叶国富赤手空拳，在实体零售业的闭店大潮里，他究竟做对了什么？这本书一定可以给你答案。【作者简介】
唐一辰，90后美女作家，财经领域备受关注的怪才。作品在微信、微博、知乎等新媒体领域广泛传播，写作文字超过百万，阅读人数超过1亿次。
作品风格：观点独到、分析透彻。
【媒体评论】
名创优品撕掉了*后的一层纸，即零售终端价格的虚高，一是渠道的陈旧与沉重，二是品牌商对价格的贪婪控制，把这两个打掉，价格的空间就突然出现了。竞争的要点也许真的不在线上或线下，而是工厂到店铺的距离。
——吴晓波
99%淘宝商家的商业模式不是先进模式，故淘宝不是优秀业态。99%淘宝商家仅是会上网的传统商业模式而已。传统的层级批发代理制是没有未来的，即使现在紧吃着靠“杀价竞争”勉强生存的互联网零税费红利而一片叫好。当这种红利消失或者实体零售也获得这种红利，那些东西将彻底死亡，线上线下皆无未来。
——中国著名经济学家 郎咸平教授
21天回款，卖不卖得掉跟供应商无关，不要有任何库存压力，就专心做一件事——保证品质的情况下做到低价。
——叶国富
——吴晓波
99%淘宝商家的商业模式不是先进模式，故淘宝不是优秀业态。99%淘宝商家仅是会上网的传统商业模式而已。传统的层级批发代理制是没有未来的，即使现在紧吃着靠“杀价竞争”勉强生存的互联网零税费红利而一片叫好。当这种红利消失或者实体零售也获得这种红利，那些东西将彻底死亡，线上线下皆无未来。
——中国著名经济学家 郎咸平教授
21天回款，卖不卖得掉跟供应商无关，不要有任何库存压力，就专心做一件事——保证品质的情况下做到低价。
——叶国富
【目录】
目录
01 当实体店遇上电商
1. 两个赌局
2. 叶国富其人
3. 线上和线下
4. 面对互联网，“我”产生了犹豫
5. 一个实体店的崛起——名创优品诞生
02 源起：长在白菜地里的萝卜
1. “生意”与“生生不息”的“创意”
2. 去日本看看
3. “我”和三宅顺也
4. 谁说萝卜必须长在萝卜地里？
5. 出售的是一种优质的生活方式
03 商品本身很便宜，只是他们卖贵了
1. 一支睫毛膏的触动
2. 一分价钱一分货是忽悠！
3. 优衣库为什么是标杆：“基本”理念的诞生
4. 优衣库为什么是标杆：“三高三低”的平衡游戏
5. “我”，这样借鉴
6. “我”的忐忑：抢占先机还是陷入泥潭？
7. 竞争是摆平一切的好武器
04 实体零售已死？瞎掰！———关键是“卖什么”和“怎么卖”！
1. 两个故事：从“哎呀呀”说起
2. 卖给谁：关于“用户画像”的两个常见误区
2. 卖什么：她们人生中的瓶香水
3. 卖什么：卖的是“时尚梦”
4. 卖什么：广交会“潜规则”中收获的战果
5. 卖什么：“山寨”还是“品牌范儿”？
6. 卖什么：爆款！爆款！爆款！
7. 卖什么：超预期！
8. 怎么卖：“3对理论”和“5步理论”
9. 怎么卖：低廉售价和高昂租金
10. 怎么卖：重新定义渠道
11. “我”的战略：跨界的时代，如何“打劫”？
05 品牌本身没有意义
1. 以“无品牌”策略经营“品牌”
2. 没有优质产品，别谈品牌
3. 没有一流的设计，别谈品牌
4. 优秀的品牌在于自然发酵而不是拔苗助长
06 连锁：从0到1 500家
1. 用投资代替加盟
2. 快速扩张的秘诀：回报周期的“速度战”
3. “直营”效果实现的关键：小前台，大后台
4. 员工管理：极简主义
07 用模式思维代替战略思维
1. 设计模式：紧扣消费升级的本质
2. 营销模式：粉丝时代
3. 盈利模式：有关“现金流”的传说
4. 供应链模式：你学不会的名创优品
08 谁是名创优品的终结者
1. 两份道歉信和一个“活在传说里”的三宅顺也
2. 压榨供应商引发的恶性竞争？
3. 消费者的天使，投资人的魔鬼？
尾声：100%的商业模式和99%的革命
【前言】
序：新的时代，新的视角
1.一个策划家的两个时代
市场的需求造就了策划家，很长时间以来，我给人的印象一直是个“策划家”，但是，毕竟是过去。当今论起商业策划，我得承认，叶国富是其中一名高手。他用敏锐而适时的眼光，发现了商机，巧妙地整合资源，把梦想通过精心设计，构想付诸实践 而且取得了丰盛的成果。
关注名创优品是在2013年，而关注叶国富，则是从2010年之前、“哎呀呀”的急速连锁开始。
从2010年到2016年，我愿意把它称作“策划家叶国富的两个时代”。
个时代，我们将其称为：叶国富的“哎呀呀”时代。在这个时代里，他为商业策划领域里的“预测”和“定位”两门基础功课做出了一个又一个绝佳的范例，他准确把握了市场空缺，迅速地兜售着相应产品、快速展开配套服务（如本书当中的那个“授人以渔”的故事），他也顺其自然地取得了商业上的成功。
在这个阶段，他在展现自己的商业才华之余，将商业策划一步一个脚印地实践到了一家实体零售店可以做到的极致。
第二个时代，我们将其称为：叶国富的“名创优品”时代。在这个时代里，他则抓准了他自己以及他的企业的核心能力，且把这个核心能力作为了企业运作的流程，而不仅仅是在产品的生产上。对于这一点，西铁城表业的一个举例在策划领域人人耳熟能详：“我生产的是表，而我从事的是制造精密的机械。”把流程作为企业中心，这是叶国富以一推百的关键，是叶国富打响低价策略的坚实的后盾，是一场思维上的飞跃和变革，也是在叶国富的商业哲学在经济学角度的解读之外，从另一个视点的阐释。
可以说，在他的“名创优品”时代里，叶国富创造了一个堪称经典的商业案例，他所作出的努力正是实体零售业破冰的绝佳示例，同时，他的成功也佐证着另一个宏观上的、关乎所有实体零售企业生死的时代的到来。众所周知，如今短缺经济的困扰已经不复存在，产品向微利靠拢，向名牌靠拢，市场国际化，知识代替资本。在这样的大前提下，转型便成为了时代摆在实体零售业面前的一道难关，但是转型不等于换个壳子，转型不等于照搬照抄。企业家们在这个难关面前，都会担心自己倒下，倒下，往往是由于把错了脉，下错了刀。这个商业社会并不需要被重塑，需要重塑的是我们在这场有关于科学、经验和管理的冒险中所扮演的角色。在这场挑战中，企业需要自己与自己竞争，用新代替旧，这正是叶国富一直在做的。
2.透过互联网的“窥镜”看实体零售
得知有人要写这么一本书，讲述名创优品乃至叶国富其人的商业哲学，我感兴趣之余，却毫不意外。因为正像我前面说过的那样，叶国富已经成为实体零售业的一根标杆，分析他的成功之道无论对于解读一个时代、还是对为企业家们提供启发来说，都有着重要的意义。
可有意思、也出乎我意料的是，本书的作者是一位年轻的互联网作者，她写科技人文、写互联网、也写创业指导；她做过电商，参与过互联网爆款产品的开发和运作，也见证过网红式营销的异军突起。
透过她的眼睛，让我发现了一个“超乎常规”的、有别于一般的财经作者口中的名创优品。从新视角看待问题，恰巧也是策划学中必不可少的一门功课。犹然想起著名的策划大师柯维的宣言：我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功——我不想模仿竞争者，我要改变整个游戏规则。愿以这段话送给叶国富和有志于成为策划高手的朋友们。百家争鸣带来的思维的碰撞，其激烈程度大概不亚于近几年来关于“电商冲击实体业”的议题的探讨，可这，也许恰恰就是这个互联网时代给予我们的馈赠。徐 源中国市场学会副会长
【免费在线读】
03 重新定义全球零售业商品本身很便宜，只是他们卖贵了
金融危机过去了，为什么实体零售业仍然一片死寂？电商的“轻成本时代”到来了，为什么商品价格却依旧没有降低？莫非“物美价廉”的传说只是一场幻梦？叶国富说：“商品本身很便宜，只是他们卖贵了。”
1. 一支睫毛膏的触动叶国富的手机里，藏着一张舍不得删的照片。每每面对媒体和记者，总是免不了像露一手“压箱底儿”的绝活一般，要在后将这张照片打开给大家一看究竟，可往往不待大家发言，抢先脱口而出的，则是他自动匹配了惊叹号的感慨：“太便宜了！”由于这张“珍贵”的照片我始终无缘得见，只得委托一位远在海外的朋友替我按照叶国富本人的描述，“伪造”了一张类似的以供“观瞻”。这是一家美国的超市，化妆品区域琳琅满目的商品陈列得整整齐齐，而货架上的一支欧莱雅睫毛膏明码标价：7.97 Dollars 折合成人民币，也不过 66 元。而在睫毛膏月销量超过 3 000 的天猫欧莱雅官方旗舰店内，一支相对便宜的睫毛膏标价 150 元。足足高出美国价位一倍有余。
事实上，早在 2010 年一份流传于网络的“十大暴利商品排行榜”也似乎从侧面印证了这一点。在这份榜单上位列的，就是我们此时讨论的焦点：化妆品。据这份爆料称，但凡我们口中所谓的“高端”化妆品，其成本大多低得吓人，资生堂650元/50g的眼霜成本费用不足10元，SK-Ⅱ在国内售价560元（2016 年已飙升为690元）的备受推崇的“神仙水”其生产成本仅为 6.5 元……文章言之凿凿，郑重其事，即便已经成为6年前的“老皇历”，在今天看来却依旧骇人听闻。可是令人感到讶异的是，这篇虽无可考证却看起来很像是能掀起一阵轩然大波的文章，并没有在原本就风平浪静的化妆品市场上掀起一丝波澜。这篇文章在转载和传播的过程中趋于消亡，而读过的绝大多数消费者也不过将信将疑地一笑了之罢了。从这个故事来看，消费者的态度倒是与叶国富的评价不谋而合：“中国的消费太畸形，消费观念也畸形。在欧洲一个化妆品店，都是两欧元三欧元抢着买。在中国，我们卖10块钱，顾客却都不愿意、不相信！”从这个故事来看，消费者的态度倒是与叶国富的评价不谋而合：“中国的消费太畸形，消费观念也畸形。在欧洲一个化妆品店，都是两欧元三欧元抢着买。在中国，我们卖10块钱，顾客却都不愿意、不相信！”因此在中国，不要以为从“白菜”地里种出了“萝卜”就可以沾沾自喜，也不要以为人人都喜欢“物美价廉”。恰恰相反，“物有所值”和“一分价钱一分货”的理念根深蒂固。于是，我们除了要面对“萝卜”是不是“萝卜”的棘手问题外，还需要作检讨式地向顾客“交代”价格低廉的原因，以“求”得顾客的信任。在这个时候，叶国富想把因欧莱雅睫毛膏而产生的触动融入产品当中分享给国人，庞大顽固的障碍却出现了，那就是——消费者本身。正所谓“冰冻三尺非一日之寒”，想在一朝一夕之间就将数量庞大的顾客的思维方式攻陷显然不太可能。如果想从品牌和产品本身着手，就必须先弄明白：目前市场上的产品贵在哪？顾客为什么觉得它们好？
【书摘与插画】
